Expédition au Royaume-Uni et en République d'Irlande

• Les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 (heure du Royaume-Uni GMT) sont expédiées le jour même. (Service de 2 à 4 jours pour le Royaume-Uni continental)
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant
• La plupart des commandes sont envoyées via DPD, ROYAL MAIL ou PARCELFORCE
• Options d'EXPÉDITION EXPRESS (le lendemain) disponibles uniquement pour les codes postaux du Royaume-Uni continental
• Frais de livraison calculés à la caisse (le cas échéant) - tous les frais sont visibles AVANT le traitement du paiement final
• Tous les services entièrement suivis
• Les planches de surf sont des articles surdimensionnés et sont envoyées à l'aide de services spécifiques et ont donc une structure de frais de port différente 

LIVRAISON GRATUITE vers le Royaume-Uni continental (ZONE 1)

Livraison GRATUITE vers toutes les destinations du Royaume-Uni pour les COMMANDES DE PLUS DE 50,00 £. La plupart des commandes sont envoyées via DPD, Royal Mail ou Parcelforce sur un service 48 (2 à 4 jours). Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours pour les grandes planches de surf (8 pieds et plus)

LIVRAISON LE JOUR OUVRABLE SUIVANT disponible à 6,50 £ pour les codes postaux du Royaume-Uni uniquement. Veuillez noter les délais d'expédition ci-dessous si vous ne respectez pas le délai pour ce jour-là, votre article sera expédié le jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés

Nous pouvons peut-être proposer une livraison accélérée dans d'autres régions, mais veuillez nous appeler au 0330 043 1256 pour discuter de vos options.

ROYAUME-UNI CONTINENTAL (pour les produits excluant les planches de surf, les SUP et autres articles plus volumineux)

• Commandes supérieures à 50,00 £ - LIVRAISON GRATUITE
• Commandes inférieures à 50,00 £ - TARIF STANDARD 3,00 £
• LIVRAISON EXPRESS - FORFAIT 6,50 £

*Heure limite pour le service Express Next Day 14h00 (GMT)

Royaume-Uni continental - Planches de surf, SUP et autres gros articles :

*Heure limite pour le service du lendemain : 14h00 (GMT)

IRLANDE DU NORD, HIGHLANDS ET ÎLES, ÎLE DE MAN, SHETLANDS, ÎLES ANGLO-NORMANDES (ZONES 2 & 3)
Les codes postaux suivants sont soumis à un tarif d'expédition standard (voir tableau ci-dessous) : BT1-99, HS1-9, IM1-9, IM99, IV1-56, KA27-28, KW1-9, PA20-78, PH17-50, ZE1-3, Jersey et Guernesey

Tous les produits à l'exception des planches de surf, SUP et autres articles plus volumineux

Planches de surf, SUP et autres gros articles :

*Heure limite pour le service express : 14h00 (GMT)

RÉPUBLIQUE D'IRLANDE
Toutes les commandes ROI sont soumises aux mêmes tarifs d'expédition que les ZONES 2 et 3 ci-dessus.

UE et autres pays d'Europe

NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR LA VITESSE OU LES DÉLAIS POUR LES SERVICES EUROPÉENS, MAIS UN DÉLAI DE 5 JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA COMMANDE EST GÉNÉRALEMENT POSSIBLE. VEUILLEZ NOUS CONTACTER AU +44 (0) 1363 773005 OU PAR EMAIL VENTES@CIRCLE-ONE.CO.UK SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SPÉCIFIQUES.

IMPÔT

VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES COMMANDES DE L'UE SONT TRAITÉES SUR UN DDP (TVA ET DROITS PAYÉS), DONC LE PRIX DU SITE WEB EST LE PRIX FINAL .

Nous pouvons expédier des combinaisons, des accessoires, des bodyboards et des skimboards dans tous les pays de l'UE et dans la plupart des pays hors UE. Nous proposons ce service à un tarif fixe quel que soit le produit et les frais sont indiqués ci-dessous. Les frais d'expédition seront appliqués au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison que vous saisissez. Nous utilisons DPD ou Parcel Force pour ce service et l'expédition prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de planches de surf en dehors du Royaume-Uni et de l'Irlande.

USA

Nous traitons actuellement les commandes aux États-Unis sur la base d'un devis par devis - veuillez nous contacter au +44 (01363) 773005 ou envoyer un e-mail à sales@circle-one.co.uk avec votre demande.

Autre International

Nous prenons en charge l'expédition vers des destinations dans le monde entier pour la plupart des produits, à l'exception des planches de surf de 182 cm ou plus. Ces expéditions peuvent être organisées sur devis. Si vous habitez en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE, veuillez nous contacter au +44 (0) 1363 773005 ou envoyez-nous un e-mail à ventes@circle-one.co.uk et nous serons heureux de vous aider.

Retours et échanges

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, celui-ci peut être échangé et/ou remboursé dans les 60 jours suivant la date d'achat. Tous les retours doivent nous être renvoyés à l'adresse suivante :

SERVICE DES RETOURS
CIRCLE ONE SURF Cie
RUELLE DES MARAIS
ZONE INDUSTRIELLE DE LORDS MEADOW
CRÉDITON
DEVON, EX17 1ES

Si vous avez besoin d'un échange urgent, il serait plus rapide de passer d'abord une nouvelle commande en ligne, puis de retourner l'article existant (conformément à notre processus de retour normal) pour un remboursement complet.

Veuillez vous assurer de remplir le formulaire de retour fourni avec votre commande et de l'inclure avec le ou les articles retournés. Si vous égarez le formulaire de retour, veuillez nous contacter au +44 (0) 1363 773005 ou envoyez-nous un e-mail à sales@circle-one.co.uk et nous ferons en sorte qu'un duplicata vous soit envoyé.

Les retours doivent être INUTILISÉS avec les ÉTIQUETTES D'ORIGINE attachées et dans l'emballage d'ORIGINE (le cas échéant) et dans un état revendable. C'est la seule façon pour nous d'effectuer un remboursement ou d'organiser un échange. En général, vous pouvez réutiliser l'emballage dans lequel la commande est arrivée pour nous renvoyer les marchandises. Dans le cas des planches de surf et des produits associés, veuillez vous assurer (si possible) d'utiliser le matériau de renfort d'origine contenu dans l'emballage pour minimiser les dommages potentiels. Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné dans un état inapproprié, Circle One se réserve le droit de ne pas rembourser l'article et de prendre des dispositions pour vous le renvoyer à vos frais.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article est endommagé, défectueux ou s'il ne s'agit pas du bon article. Tous les produits retournés restent sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Nous vous conseillons d'utiliser un mode de livraison sécurisé qui nécessite une signature à la livraison.

Dès que les marchandises retournées nous parviendront, nous traiterons votre remboursement et vous en serez informé en conséquence.

LIVRAISON DE PLANCHES DE SURF

En raison de leur construction plus fragile, nous faisons un effort supplémentaire pour emballer nos planches de surf de manière optimale afin de minimiser les dommages pendant le transport. Il est rare que des dommages surviennent, mais nous vous recommandons vivement d'inspecter la planche et l'emballage au point de livraison. Si vous constatez des dommages sur le produit ou l'emballage, veuillez signer comme « endommagé » et nous contacter au +44 (0) 1363 773005 dès que possible.

Paiement

Nous proposons une large gamme de méthodes de paiement adaptées à vos besoins, notamment les CARTES DE CRÉDIT/DÉBIT, PAYPAL, APPLE PAY et GOOGLE PAY. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage Secure Socket Layer (SSL), garantissant que votre carte et vos informations personnelles restent entièrement sécurisées.

Pour les clients britanniques souhaitant étaler le coût de leur achat, nous recommandons PayPal Credit . Avec 0 % d'intérêt sur les achats de plus de 99 £ pendant 4 mois maximum, c'est un moyen de paiement flexible et simple, disponible pour toute personne possédant un compte PayPal.

Nous travaillons également en partenariat avec Klarna, qui propose des options pratiques telles que le paiement en 3 versements ou le paiement en 30 jours , vous offrant encore plus de flexibilité lors d'un achat.